nicht ber Zusatzkosten fr zweiten Fahrer informiert. Ohne jedes Wort Personeninsassengepckversicherung am Schalter auf die Rechnung geschrieben.
Nur ein Bro. Keine Station!!
Erfahrung vom 17.08. 10 Uhr: mehrmaliges Versuchen durch whlen der "5" im Telefonmen jemanden zu erreichen (Zentrale). Jedes mal wurde der Hrer kurz angehoben und wieder aufgelegt, um den Anruf abzuweisen. Das ist keine Art und Weise! Nachdem ich dann ber Umwege gegangen bin und doch noch endlich jemanden ans Telefon bekommen habe hat es dann funktioniert.
Leider kann ich die Autovermietung Hertz in Deutschland nur mit einem Stern bewerten. Zwar waren die PKW's sowohl vom technischen Zustand, als auch vom Gesamterscheinungsbild sicher 5 Sterne wert, aber was nutzt dies, wenn zum wiederholten Male die Rechnungen hher sind als vereinbart. Dies ist mir in diesem Jahr schon zum zweiten Mal passiert, dass die Rechnung pltzlich, als sie mir zugestellt wurde, 10 ber dem vereinbarten Betrag im Mietvertrag lag. Das Auto wurde einwandfrei, vollgetankt und vor der Zeit zurck gegeben. Mich rgert es, wenn ich dann in Nachhinein an die Hauptverwaltung schreiben muss, um mein Geld zurck zu bekommen. Das ist in Punkto Service unerfreulich und ungengend.
Ich fhle mich von der Hertz Autovermietung GmbH betrogen und empfehle keinem ein Fahrzeug von dieser Firma zu mieten.Wir haben fr unseren Barcelona Urlaub aus Deutschland aus zwei Autos fr einen sehr gnstigen Preis gemietet. Die Autos htten uns jeweils 108 gekostet, welche wir direkt mit der Kreditkarte gezahlt haben. In der Besttigungsmail stand auch das wir alles gezahlt htten und vor Ort nichts weiteres Zahlen mssen.In Barcelona angekommen hatten wir es mit einer Dame zu tun die nicht perfekt Englisch sprechen konnte. Diese Frau hat uns aber so verunsichert und uns versucht zu erklren, dass wenn auch ein kleiner Kratzer am Auto ist, wir fr den Schaden aufkommen mssten. Diese Masche ist wahrscheinlich Alltag bei Hertz. Erst die Kunden mit kleinen Betrgen locken und vor Ort dann mit Versicherungen ber den Tisch ziehen.Aus Angst das man uns bei der Rckgabe mit einem Kratzer beschuldigt, haben wir dann auch die Versicherung fr 192 abgeschlossen.Man hat uns dann eine Rechnung ausgehndigt die nur auf Spanisch war. Es standen Wrter und Betrge drauf mit denen wir nichts anfangen konnten.Auf die Frage was das alles zu bedeuten habe, hat die Frau uns garantiert, dass diese Betrge schon in den 192 enthalten sind und wir definitiv nur diese 192 nachzahlen mssen.Zurck in Deutschland hat man uns jeweils ca. 60 zu viel abgebucht. Wir haben Telefonisch und per E-Mail versucht diese 60 zurck zu bekommen, wurden aber jedes mal abgewimmelt. Wir htten vor Ort akzeptiert diese Summe zu zahlen, was wir ganz klar nicht gemacht haben. Ich fhle mich dadurch von Hertz betrogen. Auch aus Kulanz wollte man uns das Geld nicht zurckzahlen. Deshalb NIE WIEDER!
Hertz Autovermietung GmbH Headquarter ist eine deutsche Autovermietung mit Sitz in Eschborn, Hessen. Hertz Autovermietung GmbH Headquarter befindet sich in der Ludwig-Erhard-Straße 12, 65760 Eschborn, Deutschland.
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