Einfach ohne Worte...ich wollte telefonisch einen Termin vereinbaren. . Hatte ber groupon einen Gutschein geschenkt bekommen. Die Frau die ber die mobil nr. Zu erreichen war..(sonst keine andere tel.nr. Vorhanden).eine unfreundliche.. arrogant und keineswegs kundenorientiert und kundenfreundlich. Person.. Ich kann jedem nur abraten dort hin zu gehen. Als Kunde wird man behandelt als wre man der letzte Depp... eine simple Frage nach einem Termin: gehen sie auf groupon und wenn sie lesen knnen sehen sie das ich Termine nur online gebe...ich habe es als Geschenk erhalten...ja woher soll ich das wissen... bin kein Hellseher das mssen sie gleich sagen...was haben sie denn....einen Gutschein fr eine kosmetikbehandlung... das ist mir schon klar....usw. so ging es weiter... Diskussionen .. was soll das?? Einfach verrckt.. so etwas ist mir noch nie passiert...bis ich die Nase voll hatte und sagte jetzt ist genug mich so zu behandeln etc. Sie legte einfach auf... ich wollt NUR einen Termin...
Ich kann mich den anderen Kritiken nur anschlieen. Eigentlich ist ein Stern zu viel, da 0 Sterne es besser treffen. Dieses Kosmetikstudio ist leider nicht zu empfehlen. Das Hauptproblem besteht in der unprofessionellen und kundenunfreundlichen Einstellung der Besitzerin. Ich habe wie sehr viele andere Kunden einen Groupon-Gutschein erworben. Von Anfang an hatte man als Kunde das Gefhl eine Last zu sein. Bei meinem ersten Termin bekam ich direkt gesagt es ist ein Kurztermin. Gebucht hatte ich einen 60 Minuten Termin und wurde aber nach 25 Minuten wieder rausgeschickt. Der zweite Termin wurde per SMS abgesagt. Da ich die SMS nicht gelesen hatte kam ich im Studio an und wir machten einen neuen Termin aus. Der neue Termin sollte um 10 Uhr 30 statt finden. Um 10.26 wurde einmal angeklingelt und wieder aufgelegt. Ich rief zurck und ich wurde in einem aggressiven Ton angeschnauzt, dass der Termin um 10 Uhr gewesen wre, was einfach nicht der Wahrheit entsprach. Ich hatte mir den Termin notiert. Ich blieb hflich und sagte noch einmal das ich um 10.30 den Termin htte. Daraufhin wurde mir gesagt, dass sie nicht mit mir diskutieren wrde. Und dann kam etwas was ich bisher noch von keinem Menschen erlebt hatte. Es wurde einfach aufgelegt. Keine Begrndung ... Nichts... Es wurde einfach aufgelegt. FAZIT: Die Behandlung ist schlecht, aber leider ist die Art und Weise wie mit Kunden umgegangen wird noch schlechter. Ich hatte ber Groupon 3 Termine gebucht, werde aber auf die weiteren Termine verzichten, da ich so unzufrieden war.
Wrde auch null Sterne vergeben wenn das geht! Ich kann nur jedem dazu raten von diesem kosmetikstudio fern zu bleiben. Im Dienstleistungssektor ist diese Dame eindeutig falsch!!
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